Зайдите в Настройку рапорта (доступна менеджерам, менеджерам точек и админам — намеренно, чтобы менеджер точки мог настроить рапорт своей точки без участия админа), чтобы точно управлять тем, какие поля видят и заполняют сотрудники.
Видимость полей
У каждого поля — суммы наличных, погода, температура и так далее — одна из трёх настроек видимости:
- Видимо — и сотрудник, и менеджер видят и заполняют поле.
- Скрыто от сотрудника — заполняете только вы; удобно для цифр, которые не должен вводить сам сотрудник, например итоговая сверка кассы.
- Скрыто от всех — полностью отключено; используйте, если компания эту метрику вообще не отслеживает.
Кастомные поля
Можно добавлять свои поля сверх встроенных — до 20 активных кастомных полей на компанию. При превышении добавление вернёт «Custom field limit reached (20)».
Тип кастомного поля нельзя изменить после создания — переименовать, поменять подпись или обязательность можно, а сменить тип с текста на число (или наоборот) позже — нет. Продумайте тип заранее.
Как на самом деле работает проверка «обязательности»
Новый рапорт с пустым обязательным полем отклоняется сразу с «Field
required: <поле>». Но если вы сделали поле обязательным после того,
как уже существуют рапорты с пустым значением в нём, редактирование одного
из старых рапортов не заставит внезапно заполнить то, что вы не вводили —
правило блокирует только очистку поля, у которого уже было значение, а не
оставление пустым того, что и так было пустым. Короче: требование
ужесточается только вперёд, задним числом заполнять старые данные не
заставит.
Одно поле, которое вы не контролируете напрямую
Время прибытия в гараж может быть заблокировано на уровне платформы — если эта функция не включена для вашей компании на уровне платформы, поле остаётся скрытым, даже если в вашей настройке рапорта стоит «видимо». Если поле как будто игнорирует вашу настройку, это первое, что стоит уточнить у поддержки.
Известные ограничения
Поля погоды сейчас по умолчанию необязательны, даже там, где задумывались как обязательные, а единого правила округления для чисел в рапорте пока нет — оба момента известны и в работе, это не ошибка вашей настройки.