Если приложение не даёт открыть или закрыть смену — почти всегда это одна
из конкретных, известных проверок. Найдите точное сообщение ниже.
Открытие смены
| Сообщение |
Что означает |
Что делать |
| Bicycle required |
Не выбрана точка |
Выберите точку перед нажатием «Начать» |
| Geolocation required / Fresh geolocation required / Geolocation expired, retry |
Не удалось получить актуальную GPS-позицию |
Проверьте, включена ли геолокация, обновите страницу, попробуйте снова |
| Worker outside allowed start zones |
GPS-позиция вне радиуса гаража или маршрута/парка для этой точки |
Убедитесь, что вы на месте; если это так — возможно, зоны точки не настроены, обратитесь к менеджеру |
| Shift already active |
Уже есть открытая смена на другой точке |
Сначала закройте её |
| No scheduled shift for this bicycle today |
Вы не в сегодняшнем графике по этой точке |
Проверьте график либо договоритесь об обмене |
| Shift can start no earlier than 30 minutes before schedule |
Слишком рано |
Подождите до 30 минут перед началом смены |
| Cannot start shift after assigned end time |
Слишком поздно |
Окно смены уже прошло |
Закрытие смены
| Сообщение |
Что означает |
Что делать |
| Shift report must be submitted before the last worker can leave |
Вы последний, а рапорт ещё не сдан |
Сначала отправьте рапорт |
| Complete all tasks before ending the shift |
Не закрыты общие задачи чек-листа |
Завершите их — блокирует только последнего уходящего |
| Complete your personal task(s) before leaving the shift |
Не выполнена задача, назначенная лично вам |
Завершите — блокирует только вас |
| Complete position task(s) before leaving the shift |
Не выполнена задача по вашей должности, и вы последний в этой роли |
Завершите её, либо дождитесь, пока коллега примет должность |
Сдача рапорта
| Сообщение |
Что означает |
Что делать |
| Only the last active worker (or shift closer) can submit the report |
На точке ещё кто-то есть |
Дождитесь, пока останетесь последним, либо согласуйте с тем, кто закрывает |
| Report already submitted for this shift |
Рапорт уже сдан |
Не пытайтесь повторить — если нужна правка, обратитесь к менеджеру |
Field required: <название поля> |
Пустое обязательное поле рапорта |
Прокрутите наверх и заполните его |
| Garage arrival time cannot be before shift start / cannot be in the future |
Введённое время не соответствует смене |
Перепроверьте введённое время |
Если ни одно сообщение не совпадает с тем, что вы видите, сделайте скриншот
точного текста и покажите менеджеру — так проблему решат быстрее всего.
