Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 20 августа 2026 г.
Этот документ объясняет, кто обрабатывает персональные данные, переданные через сайт IceFleet, какие это данные, зачем они нужны, сколько хранятся и какие права есть у человека, чьи данные обрабатываются.
Документ касается информационного сайта IceFleet и размещённых на нём форм обратной связи. Обработка данных внутри системы клиентами-компаниями регулируется отдельным договором поручения обработки данных.
1. Администратор данных
Администратором персональных данных является:
Daniil Predkau, физическое лицо, ведущее проект IceFleet
ул. Чечерская, д. 72, кв. 69, 247038 Гомель, Республика Беларусь
E-mail: icefleet.contact@gmail.com
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на указанный адрес электронной почты. Это самый быстрый канал связи, и именно через него мы отвечаем на все обращения.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы указываете сами
Заполняя форму обратной связи или форму заявки на пробный период, вы передаёте нам:
- имя или имя и фамилию,
- адрес электронной почты,
- номер телефона или имя пользователя в мессенджере (поле необязательное),
- тип бизнеса, выбранный из списка,
- текст сообщения, если вы решите его добавить.
Указание данных добровольно, но необходимо для ответа на заявку. Без адреса электронной почты или другого канала связи мы не сможем вам ответить.
2.2. Данные, собираемые автоматически
Вместе с отправкой формы мы сохраняем:
- IP-адрес, с которого отправлена заявка,
- сведения о браузере и операционной системе (заголовок user-agent),
- адрес страницы, с которой был выполнен переход к форме,
- параметры рекламной кампании из адреса страницы (UTM-метки), если они есть.
Эти данные нужны исключительно для защиты формы от злоупотреблений и для оценки того, какие каналы информирования работают. Они не используются для профилирования и для автоматического принятия решений в отношении людей.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Обратная связь, ответ на заявку, презентация системы и условий сотрудничества | ст. 6(1)(b) — действия по запросу субъекта данных перед заключением договора |
| Защита формы от спама и злоупотреблений, обеспечение безопасности сайта | ст. 6(1)(f) — законный интерес администратора |
| Ведение внутреннего учёта заявок и истории общения | ст. 6(1)(f) — законный интерес администратора |
| Установление, осуществление или защита от правовых требований | ст. 6(1)(f) — законный интерес администратора |
Мы не ведём маркетинговых рассылок. Данные из формы используются только для связи по конкретной заявке. Мы никого не подписываем на рассылку и не отправляем незапрошенных коммерческих сообщений. Если это изменится, мы запросим отдельное явное согласие.
4. Сроки хранения
- Данные заявки хранятся 24 месяца с момента последнего контакта по этому обращению, после чего удаляются. Если заявка приводит к заключению договора, данные хранятся в течение срока его действия и срока исковой давности по возможным требованиям.
- IP-адрес и заголовок user-agent удаляются через 90 дней после отправки заявки. После этого заявка остаётся в нашем учёте без этих данных.
- Данные удаляются раньше, если вы заявите возражение против обработки или потребуете удаления, и не будет оснований для дальнейшего хранения.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут обрабатываться следующими поставщиками услуг, которыми мы пользуемся:
| Компания | Роль | Расположение |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Хостинг сервера и базы данных, где сохраняются заявки | Германия (ЕЭП) |
| Telegram Messenger | Канал уведомлений администратора о новой заявке | за пределами ЕЭП |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Электронная почта для переписки | Ирландия / США |
Данные могут быть предоставлены государственным органам, если такая обязанность следует из закона.
6. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Сервер, на котором хранятся заявки, находится в Германии, то есть в пределах Европейской экономической зоны.
Администратор данных проживает за пределами ЕЭП и получает доступ к заявкам оттуда. Это означает передачу персональных данных в третью страну, в отношении которой Европейская комиссия не принимала решения о достаточном уровне защиты. Доступ имеет только администратор, только в целях, описанных в пункте 3, через шифрованное соединение, а объём передаваемых данных ограничен тем, что указано в форме.
Уведомления о новых заявках также передаются через мессенджер Telegram, оператор которого работает за пределами ЕЭП. Уведомление содержит имя, контактные данные и тип бизнеса, указанные в форме.
Если вы не согласны с передачей данных за пределы ЕЭП, не пользуйтесь формой и напишите напрямую на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.
7. Ваши права
В связи с обработкой персональных данных вы имеете право:
- на доступ к своим данным и получение их копии,
- на исправление неточных данных и дополнение неполных,
- на удаление данных, если они больше не нужны для целей, ради которых собирались,
- на ограничение обработки в случаях, указанных в ст. 18 GDPR,
- на переносимость данных, переданных на основании ст. 6(1)(b),
- на возражение против обработки, основанной на законном интересе администратора, по причинам, связанным с вашей особой ситуацией.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, достаточно написать на icefleet.contact@gmail.com. Никакой формы или особого порядка обращения не требуется. Мы отвечаем без неоправданной задержки, не позднее месяца с момента получения запроса.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган. В Польше это Председатель Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Файлы cookie
Сайт не использует аналитические инструменты, трекинговые пиксели и рекламные файлы cookie. Мы не собираем статистику посещений и не передаём информацию о трафике третьим лицам.
Используются только файлы cookie, необходимые для работы сайта:
- сессионная cookie, поддерживающая сессию вошедшего пользователя,
- cookie, защищающая формы от атак типа cross-site request forgery.
Эти файлы удаляются при закрытии браузера или истечении сессии. Технически необходимые cookie не требуют согласия, поэтому сайт не показывает баннер согласия на cookie. Вы можете заблокировать их в настройках браузера, но тогда формы и вход в систему могут работать некорректно.
9. Безопасность
Соединение с сайтом шифруется по протоколу TLS. Доступ к базе заявок ограничен администратором и защищён аутентификацией. База данных регулярно резервируется. Данные из заявок не копируются в таблицы или внешние CRM-системы.
10. Изменения политики
Текст этого документа может меняться, в частности в связи с развитием сервиса или изменением законодательства. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана в начале документа. О существенных изменениях, касающихся людей, ранее передавших нам свои данные, мы сообщим по электронной почте.